新型冠状病毒疫情还在蔓延，截至2月1日24时，国家卫生健康委收到31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团累计报告确诊病例14380例，现有重症病例2110例，累计死亡病例304例，累计治愈出院病例328例，共有疑似病例19544例。疫情牵动着亿万人心，餐饮等生活服务业商户响应号召，积极参与疫情的防范，一起扛起了不少压力和困难。同时，旅游、餐饮、娱乐等服务业中小商户在经营中面临的迫切问题，也正日益受到各方的关注与关心。生活服务业不仅关乎千万个中小企业和从业者，也关乎每个普通人的日常生活保障。面对严峻的疫情形势，美团点评（以下简称美团）于2月1日启动七项商家帮扶举措，我们虽然力量有限，但也计划贡献绵薄之力，与广大商户伙伴共同克服困难。这些帮扶措施包括：自2020年2月1日起，美团外卖对武汉地区所有餐饮外卖商户免除一个月佣金。举措二：武汉地区到店业务减免佣金1个月，免费延长商户年费2个月自2020年2月1日起，美团到店在武汉地区对所有餐饮商户及本地生活服务类商户免除一个月佣金。在2020年1月31日前开通商户通、旺铺宝、新店宝（限商户通）年费产品，且1月31日依然在生效期内的武汉地区到店餐饮商户及本地生活服务类商户，可免费延长年费有效期两个月。由平台出资，为武汉的餐饮商户及雇员提供免费保险产品，对因不幸感染新型冠状病毒肺炎导致的身故，给予最高30万元的特殊保障金。举措四：对湖北地区餐饮商户赠送收银系统10000套美团收银即日起启动对湖北地区餐饮商户的专项支持，对符合条件的商户赠送收银系统共10000套。举措五：启动3.5亿专项扶持资金支持全国商户恢复经营即日起，美团外卖提供2亿元商户专项扶持资金，帮助老商户上线经营和新商户开业；到店业务提供1.5亿元商户专项扶持资金，帮助到店餐饮、本地生活服务商户在保障安全的前提下恢复正常经营；快驴进货为外卖合作商户提供“一键开通”在线采购通道，在全国38个城市提供超过5万个商品储备，帮助中小餐饮商户足不出户解决食材问题。美团生意贷携手邮储银行、光大银行、亿联银行、江苏银行、天津银行等十余家银行合作伙伴，为本地生活商户提供不少于100亿额度规模的优惠利率贷款。同时，对湖北地区商户的资金需求优先受理，专项支持。美团大学推出“商家加油”计划，免费提供800多门线上课程，包括门店运营、线上营销、实操指南、防疫指南等精品课程，帮助商户足不出户持续学习、提升运营能力，后续还将陆续推出食品安全、防疫卫生、疫情开业和运营指导、防疫履约、商户心理辅导等方面的课程，帮助商家有针对性地调整经营计划，平稳度过疫期。我们深知，这七项帮扶举措对千万生活服务业商户来说，还远远不够。生活服务业的有序运营，对抗击疫情意义重大，我们也呼吁各方给予更多关心支持和帮扶，在采取必要安全防护措施的前提下，帮助行业尽可能恢复生产。相信全社会齐心协力，守望互助，一定能打赢这场全民“战疫”。
